En principio definiremos de que trata un aplicativo web: estamos hablando de un software que se ejecuta en un navegador web. Por lo general, en el camino digital que recorre un profesional, emprendedor o negocio, todo comienza con un sitio web. Un sitio web le permite brindar información sobre el negocio, productos o servicios que comercializa. Cuando los visitantes, futuros clientes o clientes actuales buscan interactuar con dicho negocio: comprar un producto, reservar un turno, suscribirse o afiliarse a un programa, escuchar una radio, realizar un curso, etc., etc., es donde cobra protagonismo un aplicativo web.
Cabe aclarar que un sitio web no es un aplicativo web pero, salvando las distancias, un aplicativo web sí es un sitio web, la principal diferencia radica en que uno es informativo mientras que el otro es interactivo, permite una interacción entre el visitante y el negocio por medio del software que se ejecuta en el navegador.